OSINERGMIN es el organismo regulador y supervisor que verifica que las empresas el�ctricas y de hidrocarburos brinden un servicio permanente, seguro y de calidad. Anteriormente se llamaba OSINERG, pero cambi� de nombre en el ano 2007 cuando asumi� la funci�n de supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene del sector minero. El organismo tambi�n establece las tarifas de electricidad y del transporte de gas natural, y realiza audiencias p�blicas para que la ciudadan�a participe en el proceso de fijaci�n de estas tarifas. Adem�s, resuelve en segunda instancia los reclamos relacionados a estos servicios p�blicos; es decir, realiza una nueva revisi�n de los reclamos y garantiza una soluci�n imparcial, cuando los usuarios no est�n de acuerdo con la resoluci�n que les da la empresa el�ctrica o de gas natural a sus reclamos. Asimismo, OSINERGMIN realiza m�ltiples esfuerzos para estar m�s cerca de la poblaci�n. Ha emprendido una pol�tica de descentralizaci�n para atender las consultas y tr�mites de la poblaci�n en sus 35 oficinas de atenci�n al cliente ubicadas en todas las regiones del pa�s. Tambi�n atiende v�a telef�nica en el 219-3410 en Lima o en el tel�fono de la sede de cada regi�n, y a trav�s del correo atencionalcliente@osinerg.gob.pe. En ese sentido, la instituci�n tambi�n realiza de manera permanente campanas de orientaci�n y actividades gratuitas de capacitaci�n en todo el �mbito nacional.